سياسة وشروط شركة لاكجري تشيل
سياسة متجر شركة لاكجري تشيل
1. مقدمة:
تُرحب شركة لاكجري تشيل بعملائها الكرام في متجرها الإلكتروني. تُحدد هذه السياسة الشروط والأحكام التي تحكم استخدام الموقع وعمليات الشراء. يُعد استخدامك للموقع أو لشراء المنتجات عن طريق الواتس آب موافقة ضمنية على هذه الشروط.
2. المنتجات والخدمات:
تُقدم شركة لاكجري تشيل مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك الفود ترك، الكونتينرات، العربات، والأكشاك. تُعرض تفاصيل كل منتج، بما في ذلك المواصفات والأسعار، على الموقع.
3. الطلب والشراء:
\t•\tتقديم الطلب: يمكن للعملاء تقديم طلبات الشراء عبر الموقع الإلكتروني.
\t•\tتأكيد الطلب: بعد تقديم الطلب، سيتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب. وفي حال الطلب عن طريق تطبيق الواتس آب، سيتم إرسال رسالة بتأكيد الطلب عن طريق تطبيق الواتس آب. علمًا بأن الرقم الرسمي للطلبات هو: +966 56 660 7682
\t•\tالدفع: يُقبل الدفع عبر وسائل متعددة، بما في ذلك البطاقات الائتمانية والتحويلات البنكية.
4. الشحن والتسليم:
\t•\tمدة التنفيذ: تتراوح مدة تصنيع كل عربة أو كونتينر أو أي منتج لدينا بين 25 يومًا و90 يومًا كحد أقصى.
\t•\tتكاليف الشحن: قد تُضاف تكاليف شحن إضافية بناءً على حجم ووزن المنتج وموقع التسليم.
\t•\tالتأخير: في حالة حدوث أي تأخير غير متوقع، سيتم إبلاغ العميل بذلك في أقرب وقت ممكن.
\t•\tاستلام الطلب: العميل مسؤول عن استلام الطلب. في حال تم تنسيق إرسال المنتج للعميل عن طريق شركة شحن، فإن شركة الشحن تتحمل أي تلف يحدث للمنتج وقت التوصيل، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية، ولا يحق للعميل العودة إلينا أو مطالبتنا بأي شيء في حال كان التلف بسبب شركة الشحن.
5. سياسة الإلغاء والاسترجاع:
\t•\tالإلغاء والاسترجاع والتبديل: الطلبات غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع أو التبديل بعد الدفع أو بعد توقيع العقد.
\\t•\\tعدم استلام الطلب: في حال لم يتم استلام الطلب من قبل العميل خلال 3 أيام من موعد التسليم فسيتم فرض غرامة قيمتها 500 ريال سعودي قيمة ايجار الموقف على كل يوم تأخير، في حال قام العميل بإلغاء الطلب أو عدم الرد، يتم إلغاء الطلب وتعود ملكية المنتج إلى الشركة المصنعة، ويتم خصم 90% من قيمة المنتج وإعادة 10% من قيمة المنتج إلى العميل. يُرجى ملاحظة أن المبلغ المدفوع قد تم استخدامه في تصنيع المنتج وفقًا لمتطلبات العميل، وبالتالي لا يمكن استرداد المبلغ بالكامل.
6. الضمان والصيانة:
\t•\tالضمان: تُقدم الشركة ضمانًا لمدة 5 سنوات على العيوب المصنعية في الكلادينق أو الحديد فقط.
\t•\tالصيانة:
\t1.\tفحص المنتج قبل الإرسال:
\t•\tيتعين على العميل فحص المنتج بعناية قبل طلب إرساله من المصنع.
\t•\tسيتم توفير الوقت الكافي للعميل أو من يمثله لإجراء الفحص وتأكيد أن المنتج يلبي جميع المواصفات المطلوبة.
\t•\tبمجرد استلام المنتج، يُعتبر ذلك موافقة نهائية على حالة المنتج.
\t2.\tطلب الصيانة بعد الاستلام:
\t•\tبعد استلام العميل للمنتج، لا يمكن طلب أي صيانة إلا إذا وافقت الشركة على ذلك.
\t•\tالشركة تحتفظ بحقها في تقييم حالة المنتج ودراسة الطلب قبل الموافقة على إجراء أي صيانة.
\t•\tفي حال كانت المشكلة ضمن نطاق الضمان (مثل العيوب المصنعية المحددة)، سيتم التعامل مع الطلب وفقًا لشروط الضمان.
\t3.\tملاحظات عامة:
\t•\tالشركة غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال من قبل العميل بعد استلام المنتج.
\t•\tفي حال طلب العميل صيانة خارج نطاق الضمان، قد تُفرض رسوم إضافية تعتمد على طبيعة العمل المطلوب.
7. التعديلات بعد الاستلام:
بعد استلام المنتج، لا يحق للعميل طلب أي تعديلات إضافية على المنتج.
8. خدمة التصميم ثلاثي الأبعاد (3D):
\t•\tعدد التصاميم المقدمة: عند طلب خدمة التصميم ثلاثي الأبعاد، سيتم توفير ثلاثة تصاميم فقط للعميل.
\t•\tاختيار التصميم: في حال لم يتم اختيار أي من التصاميم المقدمة، سيتم إيقاف الطلب فورًا، ولا يحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع.
9. الخصوصية والأمان:
تلتزم شركة لاكجري تشيل بحماية خصوصية عملائها. يتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية بسرية تامة، ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقة العميل إلا في حال طلب المعلومات من قبل الجهات الحكومية والأمنية.
10. التسويق والإعلان عن المنتجات:
\t•\tيحق للشركة الإعلان والتسويق لأي منتج تقوم بتوفيره لأي عميل دون الحاجة لأخذ موافقة مسبقة.
\t•\tيحق للشركة نشر صور ومقاطع فيديو للمنتج على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها، أو عرضه في المتجر الإلكتروني وبيعه.
\t•\tفي حال رغب العميل بمنع نشر المنتج، يتم توقيع عقد بين الطرفين مقابل مبلغ مالي، ويتم حفظ حقوق المنتج للعميل بموجب هذا العقد.
\t•\tيتم وضع لوحة صغيرة تحتوي على تفاصيل ومعلومات شركة لاكجري تشيل على جميع المنتجات.
\t•\tلا يحق للعميل إزالة، تغطية، أو تعديل هذه اللوحة. وفي حال قيام العميل بذلك، تحتفظ الشركة بحقها في المطالبة بمبالغ تعويضية تغطي الأضرار الناتجة.
11. التعديلات على الشروط:
تحتفظ شركة لاكجري تشيل بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
12. التواصل:
لأي استفسارات أو ملاحظات، يُرجى التواصل معنا عبر:
\t•\tالهاتف: +966 56 660 7682
\t•\tالبريد الإلكتروني: [email protected]
نشكركم على ثقتكم بشركة لاكجري تشيل، ونتطلع لخدمتكم بأفضل شكل ممكن.
الشروط : بدخولك إلى الموقع فأنت توافق على الإلتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسئول عن الإمتثال لأي قوانين محلية سارية . إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر للعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية . القانون المنظم : تخضع هذه الشروط والأحكام ويؤول تفسيرها إلى قوانين المملكة العربية السعودية وتخضع أنت كذلك وبشكل غير قابل للنقض للإختصاص القضائي لمحاكم المملكة العربية السعودية . سياسة الخصوصية : تعتبر الخصوصية والأمن أقصى الأولويات في حيث أننا لم نقم على الإطلاق بمشاركة أو طباعة أو بيع معلومات أي زبون لأي طرف آخر . عند قيامك بتقديم المعلومات الشخصية على موقعنا ستعمل بكل جهد على حماية معلوماتك على الإنترنت وخارجه . نقوم باستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان للمساعدة على حماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به حالما نقوم بإستلامها. على سبيل المثال، نحن نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على أنظمة كمبيوتر ذات وصول محدود المصرح لهم بالإطلاع على هذه المعلومات ، ويتم تدريب موظفينا على التعامل الآمن مع هذه المعلومات والبيانات وإبقائهم مطلعين على آخر المستجدات التي تتعلق بالإجراءات الأمنية . خصوصية حسابك : أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التطبيق الخاص بنا ، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا يجوز لك استخدام خدمات إلا بإشراك أحد الوالدين أو ولي الأمر . نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الأوامر وفقا للتقدير الخاص.
يتبع هذا الموقع لسياسة الخصوصية للجهة المعالجة، شركة القدرة التقنية لتقنية المعلومات والاتصالات المحدودة (زد).
